大金中央空调维修案例报告二

大金空调最新资讯 | 2018-10-14 13:37:06

继昨天维修蔡先生大金中央空调,三名人员已经将空调所有出风口清洗完毕,于2018.10.14上午再次前往蔡先生居住地,三名员工携带了补焊工具以及维修外机风扇所需工具,同时由于外机风扇在外面,维修出现事故极高,所以我们的售后人员搭建了相对安全的保护措施,维修的刘师傅负责将补焊的地方解决,同时协助室外风扇维修员工工具的接送工作,另外一名员工做好必要的保护措施,将维修员工保护在安全的位置。

大金中央空调维修案例报告二

三人分工合作,同时由于蔡先生楼层不高,对于维修心里危险系数不高,维修师傅能够较快的完成任务。但是维修师傅出于安全考虑还是做好了双层保险。同时蔡先生也在旁边监护,充分的保障了维修师傅的安全。

在经过两个小时的维修过程中我们维修师傅已经完全的解决了蔡先生遇到的毛病,同时我们还系统的对蔡先生的大金中央空调进行了检测,发现并没有其他故障存在,经过两天的努力,终于解决了蔡先生家中大金空调故障,同时我们售后人员试运行了,各个出风口出风均匀,制热制冷模式都良好。

此次售后空调问题较多,时间较为紧,所以我们在第二天维修的时候同时也是排出了三名维修人员,尽快的为蔡先生解决大金空调故障,这不仅能够有效的为蔡先生解决问题,同时多人维修还能够保障维修师傅的安全。由于蔡先生空调不长期使用, 下次使用时间是在春节左右,所以我们在室外机套了一层保护套,能够在冬季有效的保护大金空调。同时将大金空调的电源插头拔下来,防止闪电或者其他情况导致大金空调出现故障。

同时我们售后人员提醒蔡先生要时长注意对空调的保养,这样能够有效的维护延长大金中央空调的使用寿命,而且能够大大的较少大金空调出现故障的次数,在急需使用大金空调的时候不会因为故障而无法启动。

大金中央空调维修案例报告二

蔡先生对此次售后表示十分的满意,昨天蔡先生十分害怕今天不能够将空调修好,这样在春节回来的时候还要来修理这会显得十分的麻烦。不过顺利的是我们售后人员都将其修理好了,而且是提前完成。同时做好了保护措施,能够让蔡先生在春节回来的时候空调处于良好的状态。

本文章经蔡先生同意,三名售后人员口述整理而得,未经许可,禁止转载。